Met de klantenservice van deze provider wil je wél bellen
Er kan er maar één de beste zijn. En dat is de mobiele provider Simyo. Dat vindt de Consumentenbond ook. Dat komt vooral door de briljante service. En de fantastische medewerkers, zoals Asma. Vandaag staat zij in de spotlights.
Het is niet niks, je bestaat 15 jaar en bent al 22 keer verkozen tot beste mobiele provider door de Consumentenbond. Bij Simyo houden ze niet van opscheppen, maar dit willen ze graag even van de virtuele daken schreeuwen. Want ja, het zegt wat. Ze hebben niet alleen een retesnel en betrouwbaar netwerk, maar ook de beste service. Met de allerbeste medewerkers. Klantvriendelijkheid is het sleutelwoord.
In de spotlights: Asma
Neem bijvoorbeeld Asma (31), brand marketeer. Zij is een van de talenten – wij noemen ze Simyanen – die Simyo laat pieken. Asma in het kort? Ze gaat altijd voor een glimlach. En dat doet ze niet alleen op kantoor. Ze begon op de klantenservice en werkt inmiddels al twaalf jaar bij Simyo. Dat is niet zo gek, want ze krijgt alle vrijheid om haar werk te doen en door te groeien. Asma: 'Doordat we met een klein team werken, zijn de lijnen kort en is vrijheid mogelijk. We doen veel met weinig. Die vrijheid maakt het mogelijk om klanten de best mogelijke service te bieden zonder binnen de kaders denken.' Een ding is zeker: alle Simyanen shinen op de werkvloer en erbuiten. Simyo is bekroond, maar Asma verdient een kroontje.
En, smile
Nog even samengevat: de beste mobiele provider, je belt altijd via het betrouwbare KPN-network en de sterkste service. Want zeg nou zelf: het is ook weleens fijn, een klantenservice die je wél wilt bellen. Wedden dat je met een glimlach ophangt?
Dit is een samenwerking met Simyo.